Clarabridge Inbox

Tương tác với khách hàng của bạn từ tất cả các tài khoản xã hội - trả lời, giao nhiệm vụ cho các thành viên trong nhóm, xuất bản, xem thêm chi tiết và lịch sử các đề cập ngay từ ứng dụng dành cho thiết bị di động.

Ứng dụng Hộp thư đến của Clarabridge là người bạn đồng hành hoàn hảo với tài khoản Clarabridge của bạn. Xin lưu ý rằng ứng dụng này có sẵn cho tất cả người dùng xã hội Clarabridge CX ngoại trừ những người dùng thử miễn phí. Người dùng Quản lý hồ sơ CX Analytics cũng có thể hành động theo các trường hợp và tương tác với khách hàng thông qua ứng dụng.

Với ứng dụng Inbox của Clarabridge, bạn có thể:

 - Truy cập hộp thư đến của bạn từ bất cứ nơi nào bạn mang theo thiết bị di động

- Xử lý tất cả các tương tác và tương tác trực tiếp với khách hàng của bạn ngay từ hộp thư đến

- Xem thêm chi tiết về các đề cập cụ thể và xem lịch sử của chúng

- Xem thông tin hồ sơ của những người có ảnh hưởng, khách hàng tiềm năng và khách hàng của bạn

- Xuất bản và trả lời trực tiếp từ hồ sơ được liên kết của bạn, tất cả từ bên trong ứng dụng

- Thông báo và thông báo cho tất cả các đại lý khi một kế hoạch khủng hoảng đã được kích hoạt

- Người dùng Quản lý hồ sơ CX Analytics có thể xử lý phân giải trường hợp và trả lời khách hàng qua email trực tiếp từ trong ứng dụng Inbox.

Câu hỏi: Twitter: @CXSocialCare | Facebook: http://facebook.com/CXSocialCare

Thông tin thêm về CX Social: https://cxsocial.clarabridge.com

Thông tin thêm về Quản lý trường hợp của CX Analytics: https://www.clarabridge.com/customers/industries/case-management/